Presencial

Comunicación Con Personas Difíciles

Comunicación ante situaciones concretas

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Presentación

En el marco de la comunicación en situaciones concretas, no podemos obviar la comunicación con personas que nos resultan difíciles. En ocasiones, una persona nos resulta difícil porque se comunica de una manera muy diferente a la nuestra; Otras veces, nos comunicamos con personas que, por su estilo de comportamiento natural, resultan difíciles para la mayoría de interlocutores e interlocutoras. Analizaremos las fórmulas más interesantes para este tipo de situaciones y las pondremos en práctica.

Índice de contenidos

personas difíciles
Estrategias de comunicación con personas difíciles
DISCO: como técnica de clasificación
La comunicación teniendo presente el DISCO
Consejos finales para mejorar la comunicación.

Objetivos

Mantener una comunicación eficaz con personas “especiales”...
Reconocer estilos de comportamiento y de comunicación diferentes a los propios.
Aplique recomendaciones para tratar con personas diferentes a mí en su forma de comunicar.

A quién va dirigido

Aquellas personas que, pensando que pueden mejorar sus habilidades comunicativas, deciden comenzar su entrenamiento en este momento.

Esta formación puede resultar especialmente útil para personas:

Sin conocimientos formales acerca de comunicación.
Tímidas o introvertidas
Agresivas o muy directas en su forma de comunicarse
Con necesidad de relacionarse con otras personas por motivos laborales
Con dudas acerca de cómo interpretar una comunicación, etc.

Información general

11 de febrero de 2025, martes

De 10:30 a 14:30 horas
(Duración: 4 horas)

Precio matrícula

132,00€ IVA EXENTO

Bonificable por asistente: 52€

Este curso es bonificable por la Fundación Estatal para la Formación y el Empleo FUNDAE.

La formación está exenta de IVA.

50% de descuento para personas que acrediten estar en desempleo en el momento de comenzar el curso.

Ponente/s

Silvia Zabalza Medina

Socia Directora de Talentix Enclave de Soluciones, S.L.L.

Psicóloga industrial, con más de 15 años de experiencia en el entrenamiento y asesoría en el desarrollo de competencias y habilidades. Mi experiencia como consultora se centra en el diseño e impartición de acciones formativas, selección y evaluación de personal, coaching individual y coaching de equipos y participación en proyectos de consultoría que tienen que ver con las personas y su trabajo en las organizaciones.

Algunos ejemplos de las acciones formativas que imparto habitualmente son: atención a clientes y clientas (presencial y telefónica), comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, resiliencia, inteligencia emocional, regulación emocional (ira, miedo...), autoestima, convivencia con personas difíciles, gestión del tiempo, manejo de reuniones, coaching, etc.

Lugar de realización

Talentix Enclave de Soluciones, S.L.L.
Parque Empresarial La Muga, 11, 4º - Oficinas 1-6
31160 Orkoien (Navarra)
Tel. 948 346 106 - info@talentix.es

Área

Desarrollo Personal

Taller

Comunicación Con Personas Difíciles

Comunicación ante situaciones concretas

Presentación

Índice de contenidos

Objetivos

A quién va dirigido

Información general

Precio matrícula

Bonificable por asistente: 52€

Ponente/s

Silvia Zabalza Medina

Lugar de realización

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