Herramientas Lean Office. Organización y Mejora de Procesos Administrativos

Índice de contenidos

Sesión 1 streaming:  en la primera parte, se presenta la profesora y los/las participantes, se revisa ejemplos de procesos y actividades donde hay falta de eficiencia, gastos excesivo e incontrolado de recursos, ... se presenta brevemente la filosofia de trabajo Lean Manufacturing y ejemplos de aplicación en sectores muy diferentes a la automocion (ONG, salud, gobierno,...). En la segunda parte se discuten los conceptos de valor y no valor desde la visión del clientes y se presentan los 8 tipos de despilfarros o mudas a eliminar en todo tipo de empresa.

Sesión 2 streaming: entramos de lleno con las herramientas más usuales de Lean: 5S (para organizar y poner orden tanto en espacios físicos, como en escritorios y ordenadores), se presentan herramientas para visualizar la distribución y el estado de las tareas (Trello, Microsoft Planner,...) y se discute sobre las estandarización y las ventajas de contar con procedimientos eficaces.

Sesión 3 streaming: se presentan los mapas de flujo de valor, materiales e información (VSM) que permiten identificar puntos críticos y despilfarros en procedimientos de todo tipo, incluidos los administrativos. En la segunda parte se presenta la herramienta A3Thinking, una de las más potentes para entender problemas muy complejos y resolverlos de forma objetiva y definitiva.

Sesión 4 streaming: se aclaran las dudas de las sesiones anteriores y se resumen todas las buenas prácticas y los beneficios de implantar paulatinamente herramientas de gestión eficaces. En la segunda parte, se acompaña a cada participante para que diseñe actuaciones concretas que se puedan implementar en sus departamentos para una gestión diaria más ordenada y eficiente, ya sea presenciales o mediante teletrabajo.