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Curso de formación Pamplona
Presencial

Comunicación en Situaciones de Conflicto

Comunicación ante situaciones concretas

Presentación

¿Te encuentras a menudo en situaciones de conflicto que te generan estrés, frustración y te impiden alcanzar tus objetivos? ¿Te gustaría aprender a comunicarte de manera efectiva en estos momentos desafiantes y convertir los conflictos en oportunidades de crecimiento?

En nuestro curso Comunicación en Situaciones de Conflicto, te brindaremos las herramientas y estrategias necesarias para desarrollar habilidades de comunicación asertiva, gestionar tus emociones y resolver conflictos de manera positiva y constructiva.

Este programa nos permitirá conocer y entrenar los aspectos más importantes para aumentar la probabilidad de que el conflicto se resuelva de manera satisfactoria.

 

Índice de contenidos

  • 1.EL CONFLICTO: DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS Y ENFOQUES

    2.COMUNICACIÓN ADECUADA PARA MINIMIZAR MALOS ENTENDIDOS

    3.UN ACERCAMIENTO A LAS TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN POSITIVA DE CONFLICTOS

    4.COMUNICACIÓN EMPÁTICA

    5.COMUNICACIÓN FACILITADORA EN BÚSQUEDA DE UN ACUERDO

    6. LA PROVENCIÓN.

Objetivos

  • •Comprender la naturaleza del conflicto y sus diferentes enfoques.

    •Identificar los elementos clave de una comunicación efectiva en situaciones de conflicto.

    •Aprender a expresar tus necesidades y emociones de manera clara y asertiva.

    •Desarrollar habilidades de escucha activa y empatía.

    •Desarrollar estrategias para prevenir y gestionar conflictos de manera preventiva.

A quién va dirigido

Aquellas personas que, pensando que pueden mejorar sus habilidades comunicativas, deciden comenzar su entrenamiento en este momento.

Esta formación puede resultar especialmente útil para personas:

  • Sin conocimientos formales acerca de comunicación.
  • Tímidas o introvertidas
  • Agresivas o muy directas en su forma de comunicarse
  • Con necesidad de relacionarse con otras personas por motivos laborales
  • Con dudas acerca de cómo interpretar una comunicación, etc.

Metodología

 

 

Imagen de Freepik

 

Información general

01 de abril de 2025, martes

De 9:00 a 13:00 horas
(Duración: 4 horas)


Precio matrícula

132,00€ IVA EXENTO

Bonificable por asistente: 52€

Este curso es bonificable por la Fundación Estatal para la Formación y el Empleo FUNDAE.

La formación está exenta de IVA.

50% de descuento para personas que acrediten estar en desempleo en el momento de comenzar el curso.

 


Ponente/s

Eva Leoz Muruzábal

 

Eva Leoz Muruzábal

Formadora Senior y Coach en Talentix Enclave de Soluciones, S.L.L.

Especializada en desarrollo del talento y en formación en competencias personales y profesionales: inteligencia emocional, liderazgo, comunicación, habilidades directivas, innovación y creatividad, trabajo en equipo, resolución de conflictos, gestión del estrés, habilidades de coaching, etc. 

Amplia experiencia acompañando procesos de desarrollo individual y de equipos a través del Coaching Social (equivalente a nivel ACC - Coach Asociado Certificado de ICF) y de Team Coaching.


Lugar de realización

Talentix Enclave de Soluciones, S.L.L.
Parque Empresarial La Muga, 11, 4º - Oficinas 1-6
31160 Orkoien (Navarra)
Tel. 948 346 106 - info@talentix.es


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