Cuando tenemos que transmitir una mala noticia en un entorno profesional, hay maneras de hacerlo correctamente y maneras de enredarlo todo. Hay diferentes enfoques y técnicas para hacer esto, que dependen (entre otras cosas) de la naturaleza de la noticia, de las circunstancias en las que se va a transmitir, de la gravedad de la noticia y de cómo se va a utilizar.
En el entorno profesional, a menudo, nos enfrentamos a muchas situaciones desagradables en las que tenemos que comunicar alguna mala noticia o tenemos que recibirla.
En este curso aprenderá:
El presente curso está orientado a todas aquellas personas que por su ámbito profesional se vean en la situación de tener que dar malas noticias (médicos, directivos, mandos intermedios, etc.) y que estén interesadas en conocer y manejar eficazmente las técnicas existentes para afrontar esta desagradable situación.
Este curso se desarrolla en modalidad 100% online, a través de nuestra plataforma de teleformación.
En el desarrollo de la acción formativa se combinan materiales audiovisuales (textos, presentaciones, narraciones, vídeos, enlaces,...) junto con ejercicios de autoevaluación que permiten conocer los contenidos asimilados y aquellos que conviene repasar.
Al finalizar la acción, las personas que hayan superado las evaluaciones del curso, recibirán un diploma acreditativo de la formación recibida.
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Socia Directora de Talentix Enclave de Soluciones, S.L.L.
Psicóloga industrial, con más de 15 años de experiencia en el entrenamiento y asesoría en el desarrollo de competencias y habilidades. Mi experiencia como consultora se centra en el diseño e impartición de acciones formativas, selección y evaluación de personal, coaching individual y coaching de equipos y participación en proyectos de consultoría que tienen que ver con las personas y su trabajo en las organizaciones.
Algunos ejemplos de las acciones formativas que imparto habitualmente son: atención a clientes y clientas (presencial y telefónica), comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, resiliencia, inteligencia emocional, regulación emocional (ira, miedo...), autoestima, convivencia con personas difíciles, gestión del tiempo, manejo de reuniones, coaching, etc.
Talentix Enclave de Soluciones, S.L.L.
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31160 Orkoien (Navarra)
Tel. 948 346 106 - info@talentix.es
20 de noviembre de 2023 a 22 de noviembre de 2023
Días 20 y 22 de noviembre de 2023
14 de noviembre de 2023 a 21 de noviembre de 2023
Días 14, 16 y 21 de noviembre de 2023
10 de noviembre de 2023 a 24 de noviembre de 2023
Días 10, 14, 17 y 24 de noviembre de 2023
07 de noviembre de 2023 a 28 de noviembre de 2023
Días 7, 14, 21 y 28 de noviembre de 2023
06 de noviembre de 2023, lunes
20 de octubre de 2023, viernes
06 de octubre de 2023, viernes
03 de octubre de 2023, martes
02 de octubre de 2023 a 09 de octubre de 2023
Días 2 y 9 de octubre de 2023
26 de septiembre de 2023 a 03 de octubre de 2023
Días 26, 28 de septiembre y 3 de octubre de 2023
18 de septiembre de 2023 a 09 de octubre de 2023
Días 18, 25 septiembre, 2 y 9 octubre
18 de septiembre de 2023 a 29 de septiembre de 2023
Días 18, 22 y 29 de septiembre de 2023
11 de septiembre de 2023 a 15 de septiembre de 2023
Días 11 y 15 de septiembre de 2023
11 y 12 de septiembre de 2023
04 de septiembre de 2023, lunes
03 de julio de 2023 a 03 de agosto de 2023
Días 3, 4 dejulio y 3 de agosto de 2023
16 de junio de 2023, viernes