Claves para una comunicación eficaz

Presentación

La comunicación es una de las habilidades más importantes que podemos desarrollar. Es esencial para nuestras relaciones personales, profesionales y sociales. Una comunicación eficaz nos permite:

• Expresar nuestras ideas y pensamientos de manera clara y concisa.
• Comprender a los demás y sus puntos de vista.
• Construir relaciones sólidas y duraderas.
• Lograr nuestros objetivos.

En este curso, aprenderemos las claves para una comunicación eficaz. Abordaremos los siguientes temas:

• Introducción al concepto de comunicación: ¿Qué es la comunicación? ¿Cuáles son los elementos del proceso de comunicación? ¿Por qué es la comunicación una competencia tan importante?
• Primer contacto en la relación interpersonal: Cómo crear una buena primera impresión.
• Establecimiento de la relación: Cómo construir relaciones sólidas y duraderas.
• Análisis de obstáculos frecuentes en la comunicación: Qué factores pueden dificultar la comunicación y cómo superarlos.
• Conocimientos, habilidades y actitudes que facilitan la comunicación: Cómo mejorar nuestra comunicación a través de la percepción de la realidad, la verificación del mensaje, la estructura del discurso, la escucha, la empatía y la asertividad.
• Procedimientos de actuación ante situaciones sociales complejas: Cómo comunicarnos de manera eficaz en situaciones difíciles o conflictivas.
• Comportamiento no verbal: Cómo interpretar y utilizar el lenguaje corporal para mejorar nuestra comunicación.
• La comunicación colaborativa: Cómo comunicarnos de manera efectiva en entornos colaborativos.