Comunicación Intercultural en la empresa
Area Desarrollo Personal
Modalidad: Online en Streaming
Duración: 4 horas (0 días)
Introducción
¿Te gustaría mejorar tu comunicación con personas de otras culturas y potenciar tu éxito en el mundo globalizado actual?
El curso de Comunicación Intercultural en la Empresa de Talentix te ofrece las herramientas y estrategias necesarias para desenvolverte con confianza y eficacia en entornos multiculturales.
¿Qué es la cultura?
La cultura es un conjunto de creencias, valores, costumbres y tradiciones compartidas por un grupo de personas. Influye en todos los aspectos de la vida, desde la forma en que nos comunicamos hasta la forma en que hacemos negocios.
Las 6 dimensiones culturales de Hofstede
Geert Hofstede, un famoso psicólogo holandés, identificó seis dimensiones culturales que pueden ayudar a comprender las diferencias entre culturas:
- Distancia al poder: Esta dimensión mide la aceptación de la desigualdad jerárquica en una sociedad.
- Individualismo vs. colectivismo: Esta dimensión mide la importancia del individuo frente al grupo.
- Masculinidad vs. feminidad: Esta dimensión mide la valoración de la asertividad y la competitividad frente a la cooperación y el cuidado.
- Evitación de la incertidumbre: Esta dimensión mide la tolerancia al riesgo y la ambigüedad.
- Orientación a corto plazo vs. a largo plazo: Esta dimensión mide la importancia de la gratificación inmediata frente a la planificación a largo plazo.
- Indulgencia vs. restricción: Esta dimensión mide la importancia de la autogratificación frente al control y la disciplina.
Variables culturales y de comportamiento críticas para el buen entendimiento entre profesionales:
- Comunicación: La forma en que nos comunicamos varía mucho de una cultura a otra. Es importante ser consciente de las diferencias en el lenguaje corporal, el tono de voz y el estilo de comunicación para evitar malentendidos.
- Comentario: Las diferentes culturas tienen diferentes normas sobre cómo dar y recibir comentarios. Es importante ser respetuoso y constructivo al dar comentarios, y estar abierto a recibir comentarios de los demás.
- Persuasión: Las diferentes culturas tienen diferentes formas de persuadir a los demás. Es importante adaptar tu estilo de persuasión a la cultura de la persona con la que estás hablando.
- Liderazgo: Las diferentes culturas tienen diferentes estilos de liderazgo. Es importante comprender el estilo de liderazgo de tu jefe y adaptarte a él.
- Toma de decisiones: Las diferentes culturas tienen diferentes procesos de toma de decisiones. Es importante ser paciente y comprender el proceso de toma de decisiones de la otra persona.
- Generar confianza: La confianza es esencial para las relaciones profesionales. Es importante ser honesto, confiable y cumplir con tus compromisos para generar confianza con tus colegas y clientes.
- Mostrar desacuerdo: Las diferentes culturas tienen diferentes formas de mostrar desacuerdo. Es importante ser respetuoso y evitar los ataques personales cuando no estás de acuerdo con alguien.
- Planificar: Las diferentes culturas tienen diferentes enfoques de la planificación. Es importante ser flexible y adaptable cuando planifiques proyectos con personas de diferentes culturas.
- Mapas culturales: Los mapas culturales son herramientas que pueden ayudarte a comprender las diferencias culturales. Hay muchos recursos disponibles en línea que pueden ayudarte a encontrar mapas culturales para diferentes países y culturas.
¡No pierdas la oportunidad de mejorar comunicación intercultural y potenciar tu éxito profesional!
Contenido del curso
- definición de cultura
- Las 6 dimensiones culturales de Hofstede
- Variables culturales y de comportamiento críticas para el buen entendimiento entre profesionales:
- Comunicación
- Comentario
- Persuasión
- Liderazgo
- Toma de decisiones
- generar confianza
- Mostrar desacuerdo
- Planificar
- mapas culturales
- Casos prácticos.
Objetivos
- Reconocer las variables críticas para el entendimiento entre profesionales de diferentes culturas.
- Mejorar la comprensión de otras culturas.
- Adquirir herramientas para una comunicación efectiva en contextos interculturales
- Compartir experiencias.
A quién va dirigido:
Con esta formación, basada en la investigación de Erin Meyer, proponemos dar algunas pautas que permitan a las personas que trabajan en contextos interculturales dar una respuesta más apropiada a estas dificultades. Conocer, entender y aceptar las diferencias nos llevarán a mejorar nuestra comunicación intercultural.
Metodología:
Imagen de Freepik
Ponente/s:
Silvia Zabalza Medina
Socia Directora de Talentix Enclave de Soluciones, S.L.L.
Psicóloga industrial, con más de 20 años de experiencia en el asesoramiento y entrenamiento de competencias, habilidades y comportamientos. Mi experiencia como profesional se centra en el diseño e impartición de acciones formativas, la selección y evaluación de personal, el coaching ejecutivo individual y coaching de equipos y la participación en proyectos de consultoría que tienen que ver con las personas y su trabajo en las organizaciones (Desempeño, Igualdad, Conflictos, Mentoring...).
Algunos ejemplos de las acciones formativas que imparto: liderazgo, comunicación, conflictos, trabajo en equipo, estrés, resiliencia, inteligencia emocional, regulación emocional (ira, miedo...), autoestima, convivencia con personas difíciles, productividad y gestión del tiempo, manejo de reuniones, coaching, etc.