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Taller

Comunicación Intercultural en la empresa

Presentación

¿Te gustaría mejorar tu comunicación con personas de otras culturas y potenciar tu éxito en el mundo globalizado actual?

El curso de Comunicación Intercultural en la Empresa de Talentix te ofrece las herramientas y estrategias necesarias para desenvolverte con confianza y eficacia en entornos multiculturales.

¿Qué es la cultura?

La cultura es un conjunto de creencias, valores, costumbres y tradiciones compartidas por un grupo de personas. Influye en todos los aspectos de la vida, desde la forma en que nos comunicamos hasta la forma en que hacemos negocios.

Las 6 dimensiones culturales de Hofstede

Geert Hofstede, un famoso psicólogo holandés, identificó seis dimensiones culturales que pueden ayudar a comprender las diferencias entre culturas:

  • Distancia al poder: Esta dimensión mide la aceptación de la desigualdad jerárquica en una sociedad.
  • Individualismo vs. colectivismo: Esta dimensión mide la importancia del individuo frente al grupo.
  • Masculinidad vs. feminidad: Esta dimensión mide la valoración de la asertividad y la competitividad frente a la cooperación y el cuidado.
  • Evitación de la incertidumbre: Esta dimensión mide la tolerancia al riesgo y la ambigüedad.
  • Orientación a corto plazo vs. a largo plazo: Esta dimensión mide la importancia de la gratificación inmediata frente a la planificación a largo plazo.
  • Indulgencia vs. restricción: Esta dimensión mide la importancia de la autogratificación frente al control y la disciplina.

Variables culturales y de comportamiento críticas para el buen entendimiento entre profesionales:

  • Comunicación: La forma en que nos comunicamos varía mucho de una cultura a otra. Es importante ser consciente de las diferencias en el lenguaje corporal, el tono de voz y el estilo de comunicación para evitar malentendidos.
  • Comentario: Las diferentes culturas tienen diferentes normas sobre cómo dar y recibir comentarios. Es importante ser respetuoso y constructivo al dar comentarios, y estar abierto a recibir comentarios de los demás.
  • Persuasión: Las diferentes culturas tienen diferentes formas de persuadir a los demás. Es importante adaptar tu estilo de persuasión a la cultura de la persona con la que estás hablando.
  • Liderazgo: Las diferentes culturas tienen diferentes estilos de liderazgo. Es importante comprender el estilo de liderazgo de tu jefe y adaptarte a él.
  • Toma de decisiones: Las diferentes culturas tienen diferentes procesos de toma de decisiones. Es importante ser paciente y comprender el proceso de toma de decisiones de la otra persona.
  • Generar confianza: La confianza es esencial para las relaciones profesionales. Es importante ser honesto, confiable y cumplir con tus compromisos para generar confianza con tus colegas y clientes.
  • Mostrar desacuerdo: Las diferentes culturas tienen diferentes formas de mostrar desacuerdo. Es importante ser respetuoso y evitar los ataques personales cuando no estás de acuerdo con alguien.
  • Planificar: Las diferentes culturas tienen diferentes enfoques de la planificación. Es importante ser flexible y adaptable cuando planifiques proyectos con personas de diferentes culturas.
  • Mapas culturales: Los mapas culturales son herramientas que pueden ayudarte a comprender las diferencias culturales. Hay muchos recursos disponibles en línea que pueden ayudarte a encontrar mapas culturales para diferentes países y culturas.

¡No pierdas la oportunidad de mejorar comunicación intercultural y potenciar tu éxito profesional!

Modalidad: Online en Streaming

Acción formativa en Directo con el formador o formadora.

Este taller se realizará de forma online mediante sesiones en streaming. Las sesiones se realizarán a través de videoconferencia, utilizando una plataforma especialmente diseñada para el desarrollo de acciones formativas de alta calidad, en contacto directo con el o la formadora. Las sesiones tendrán un componente teórico y serán prácticas y dinámicas, favoreciéndose la participación de las personas asistentes. Se imparten de forma que permitan practicar y ejercitar lo aprendido durante la duración de la formación, es decir, se pueden entrenar habilidades y competencias concretas.

Se potencia la toma de conciencia y la activación de la responsabilidad, invitando al alumnado a que realice trabajo personal entre sesiones

Para realizar el curso en modalidad streaming, es obligatorio cumplir los siguientes requisitos:

  • Disponer de un equipo con micrófono y webcam. Se participará en la sesión con el audio y video conectados en todo momento.
  • Participar en la sesión en un lugar aislado de ruidos y de interrupciones.

Con ello se busca que la participación sea similar a una formación presencial.

Al inscribirte, elige la modalidad en la que quieres realizar el curso: Presencial o Videoconferencia.

Índice de contenidos

  • definición de cultura
  • Las 6 dimensiones culturales de Hofstede
  • Variables culturales y de comportamiento críticas para el buen entendimiento entre profesionales:
    • Comunicación
    • Comentario
    • Persuasión
    • Liderazgo
    • Toma de decisiones
    • generar confianza
    • Mostrar desacuerdo
    • Planificar
  • mapas culturales
  • Casos prácticos.

Objetivos

  • Reconocer las variables críticas para el entendimiento entre profesionales de diferentes culturas.
  • Mejorar la comprensión de otras culturas.
  • Adquirir herramientas para una comunicación efectiva en contextos interculturales
  • Compartir experiencias.

A quién va dirigido

Con esta formación, basada en la investigación de Erin Meyer, proponemos dar algunas pautas que permitan a las personas que trabajan en contextos interculturales dar una respuesta más apropiada a estas dificultades. Conocer, entender y aceptar las diferencias nos llevarán a mejorar nuestra comunicación intercultural.

Metodología

 

 

Imagen de Freepik

 

Información general

21 de mayo de 2024, martes

De 10.30 a 14.30 horas
(Duración: 4 horas)


Precio matrícula

137,00€ IVA EXENTO

 


Ponente/s

Silvia Zabalza Medina

 

Silvia Zabalza Medina

Socia Directora de Talentix Enclave de Soluciones, S.L.L.

Psicóloga industrial, con más de 15 años de experiencia en el entrenamiento y asesoría en el desarrollo de competencias y habilidades. Mi experiencia como consultora se centra en el diseño e impartición de acciones formativas, selección y evaluación de personal, coaching individual y coaching de equipos y participación en proyectos de consultoría que tienen que ver con las personas y su trabajo en las organizaciones.

Algunos ejemplos de las acciones formativas que imparto habitualmente son: atención a clientes y clientas (presencial y telefónica), comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, resiliencia, inteligencia emocional, regulación emocional (ira, miedo...), autoestima, convivencia con personas difíciles, gestión del tiempo, manejo de reuniones, coaching, etc.


Lugar de realización

Talentix Enclave de Soluciones, S.L.L.
Parque Empresarial La Muga, 11, 4º - Oficinas 1-6
31160 Orkoien (Navarra)
Tel. 948 346 106 - info@talentix.es


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